I. Postanowienia podstawowe

1. Niniejszy regulamin został wydany zgodnie z § 1751 i następnymi ustawy nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny Republiki Czeskiej, z późniejszymi zmianami.

2. Sprzedawcą jest:

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

4. Sprzedawca oraz kupujący są dalej zwani łącznie „Stronami”.

5. Kupującym jest osoba fizyczna lub prawna, która zawiera ze Sprzedawcą umowę kupna za pośrednictwem sklepu internetowego. Konsumentem jest osoba fizyczna, która zawiera umowę poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

6. Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy kupna. Odmienne postanowienia uzgodnione w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego regulaminu.

II. Informacje o towarach i cenach

1. Informacje o towarach, w tym ich główne cechy oraz ceny, są podane przy poszczególnych produktach w sklepie internetowym.

2. Ceny towarów podane są wraz z podatkiem VAT, o ile ma on zastosowanie, oraz obejmują wszystkie obowiązkowe opłaty, z wyjątkiem kosztów dostawy, które są wskazane osobno w koszyku lub w procesie składania zamówienia.

3. Ceny towarów obowiązują przez okres, w którym są wyświetlane w sklepie internetowym. Postanowienie to nie wyklucza zawarcia umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

4. Prezentacja towarów w sklepie internetowym ma charakter informacyjny. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej towarów prezentowanych w sklepie internetowym, w szczególności w przypadku oczywistej pomyłki w cenie lub opisie produktu.

5. Ewentualne rabaty od ceny zakupu nie łączą się ze sobą, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.

III. Zamówienie i zawarcie umowy kupna

1. Kupujący może złożyć zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego, wypełniając formularz zamówienia. Zamówienie można złożyć z konta klienta, jeżeli Kupujący posiada konto, albo bez rejestracji.

2. Podczas składania zamówienia Kupujący wybiera towar, jego ilość, sposób płatności oraz sposób dostawy.

3. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych wprowadzonych do zamówienia.

4. Zamówienie zostaje wysłane Sprzedawcy po kliknięciu odpowiedniego przycisku służącego do złożenia zamówienia. Dane podane w zamówieniu są uznawane przez Sprzedawcę za prawidłowe.

5. Warunkiem ważnego złożenia zamówienia jest wypełnienie wymaganych danych oraz potwierdzenie zapoznania się z niniejszym regulaminem.

6. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca prześle Kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego. Potwierdzenie otrzymania zamówienia może mieć charakter automatyczny.

7. Umowa kupna zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Informacja o przyjęciu zamówienia zostanie przesłana Kupującemu na adres e-mail podany w zamówieniu.

8. Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia zgodnie z jego treścią, może przesłać Kupującemu zmienioną ofertę. Zmieniona oferta jest uznawana za nową propozycję zawarcia umowy kupna, a umowa zostaje zawarta dopiero po jej zaakceptowaniu przez Kupującego.

9. Kupujący może anulować zamówienie do momentu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną lub telefonicznie, jeżeli kontakt telefoniczny jest dostępny.

IV. Konto klienta

1. Na podstawie rejestracji w sklepie internetowym Kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta klienta.

2. Kupujący może składać zamówienia za pośrednictwem konta klienta, a także bez rejestracji, jeżeli sklep internetowy umożliwia taki sposób zakupu.

3. Podczas rejestracji konta oraz składania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podawania prawidłowych, kompletnych i aktualnych danych.

4. Dostęp do konta klienta jest zabezpieczony nazwą użytkownika oraz hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych do swojego konta.

5. Kupujący nie jest uprawniony do umożliwiania korzystania ze swojego konta klienta osobom trzecim.

6. Sprzedawca może usunąć konto klienta, w szczególności jeżeli Kupujący narusza swoje obowiązki wynikające z umowy kupna lub niniejszego regulaminu.

7. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto klienta może być czasowo niedostępne, w szczególności z powodu konserwacji sprzętu lub oprogramowania Sprzedawcy albo podmiotów trzecich.

V. Warunki płatności i dostawa towaru

1. Kupujący może zapłacić cenę towaru oraz ewentualne koszty dostawy w sposób wskazany w sklepie internetowym podczas składania zamówienia.

2. W przypadku płatności przelewem bankowym Kupujący dokonuje płatności na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawcę w zamówieniu lub w instrukcjach płatności.

3. Wraz z ceną zakupu Kupujący jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy koszty związane z dostawą towaru w wysokości wskazanej podczas składania zamówienia.

4. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny zakupu jest spełniony z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku Sprzedawcy albo potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

5. Sprzedawca wystawia Kupującemu dokument sprzedaży lub fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dokument może zostać przesłany w formie elektronicznej na adres e-mail Kupującego.

6. Towar jest dostarczany na adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu albo w inny sposób wybrany przez Kupującego spośród metod dostawy dostępnych w sklepie internetowym.

7. Wybór sposobu dostawy dokonywany jest podczas składania zamówienia.

8. Koszty dostawy zależą od wybranego sposobu dostawy i są wskazane w procesie składania zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia.

9. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne będzie ponowne dostarczenie towaru lub dostarczenie go w inny sposób niż pierwotnie uzgodniono, Kupujący może zostać zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z ponowną lub zmienioną dostawą.

10. Przy odbiorze przesyłki Kupujący powinien sprawdzić, czy opakowanie nie zostało uszkodzone. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się zgłoszenie tego przewoźnikowi oraz Sprzedawcy.

11. Prawo własności towaru przechodzi na Kupującego po zapłacie pełnej ceny zakupu, w tym kosztów dostawy, oraz po odbiorze towaru, o ile z obowiązujących przepisów prawa nie wynika inaczej.

VI. Odstąpienie od umowy

1. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy kupna zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła towar w posiadanie.

3. Jeżeli przedmiotem umowy jest kilka towarów dostarczanych osobno, termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego towaru.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu.

6. Kupujący, który odstąpił od umowy, jest zobowiązany zwrócić towar Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca uzgodni z Kupującym inaczej.

7. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej albo przepisy prawa stanowią inaczej.

8. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Kupującemu otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

11. Sprzedawca może odstąpić od umowy kupna w przypadku braku dostępności towaru, wyczerpania zapasów albo oczywistego błędu w cenie lub opisie towaru. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Kupującego i zwróci mu otrzymane środki.

VII. Reklamacje i prawa z tytułu wad towaru

1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, że towar przy odbiorze jest wolny od wad oraz posiada właściwości opisane w sklepie internetowym lub uzgodnione przez Strony.

2. W szczególności Sprzedawca odpowiada za to, że towar:

• odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości oraz innym uzgodnionym cechom,
• nadaje się do celu, do którego tego rodzaju towar jest zwykle używany,
• jest dostarczony w odpowiedniej ilości oraz z odpowiednimi akcesoriami, jeżeli są częścią zamówienia,
• spełnia wymagania wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

3. Kupujący będący konsumentem może skorzystać z praw z tytułu wad towaru w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w terminie 24 miesięcy od odbioru towaru, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

4. W przypadku towarów z oznaczoną datą minimalnej trwałości, terminem przydatności albo okresem używania, możliwość reklamacji może być ograniczona charakterem towaru oraz wskazanym terminem.

5. Prawa z tytułu wad nie przysługują Kupującemu, jeżeli wada powstała wskutek niewłaściwego użytkowania towaru, uszkodzenia mechanicznego, nieprzestrzegania instrukcji użycia albo jeżeli Kupujący wiedział o wadzie przed odbiorem towaru.

6. W przypadku wystąpienia wady Kupujący może złożyć reklamację, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.

7. W zgłoszeniu reklamacyjnym Kupujący powinien podać:

8. Sprzedawca potwierdzi Kupującemu otrzymanie reklamacji i poinformuje go o dalszym sposobie postępowania.

9. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej zgłoszenia, chyba że Strony uzgodnią dłuższy termin.

10. W przypadku uzasadnionej reklamacji Kupujący może żądać w szczególności usunięcia wady, wymiany towaru, odpowiedniej obniżki ceny albo odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sprzedawca zwróci Kupującemu celowo poniesione koszty związane z reklamacją, o ile ich zwrot wynika z obowiązujących przepisów prawa.

12. Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji i zwrotów mogą być również wskazane w odrębnej zakładce sklepu internetowego dotyczącej reklamacji i zwrotów.

VIII. Zwrot towaru i adres do korespondencji

1. Przed odesłaniem towaru w ramach reklamacji lub zwrotu Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną w celu uzgodnienia prawidłowego sposobu postępowania.

2. Po wcześniejszym uzgodnieniu towar należy odesłać na adres:

IX. Komunikacja i doręczanie

1. Strony mogą komunikować się za pośrednictwem poczty elektronicznej, chyba że przepisy prawa wymagają innej formy komunikacji.

2. Kupujący kieruje korespondencję do Sprzedawcy na adres e-mail: obchod@atgreen.cz.

3. Sprzedawca kieruje korespondencję do Kupującego na adres e-mail podany w zamówieniu lub na koncie klienta.

X. Ochrona danych osobowych

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, wykonania umowy kupna, obsługi płatności, dostawy towaru, rozpatrywania reklamacji oraz spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce ochrony danych osobowych dostępnej w sklepie internetowym.

4. Polityka ochrony danych osobowych: TUTAJ

XI. Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich

1. W przypadku sporu konsumenckiego wynikającego z umowy kupna Kupujący będący konsumentem może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów.

2. Podmiotem właściwym do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich w Republice Czeskiej jest Czeska Inspekcja Handlowa:

3. Kupujący może również skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów konsumenckich prowadzonej przez Komisję Europejską, jeżeli jest ona dostępna dla danego rodzaju sporu.

4. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie właściwego uprawnienia do prowadzenia działalności gospodarczej. Nadzór w zakresie działalności gospodarczej sprawuje właściwy urząd, a w zakresie ochrony konsumentów Czeska Inspekcja Handlowa.

XII. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym podlegają prawu Republiki Czeskiej. Wybór prawa czeskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli takie przepisy mają zastosowanie.

2. Sprzedawca nie jest związany wobec Kupującego żadnym szczególnym kodeksem postępowania, chyba że w sklepie internetowym wskazano inaczej.

3. Wszelkie prawa do strony internetowej Sprzedawcy, w szczególności prawa autorskie do treści, układu strony, zdjęć, grafik, znaków towarowych, logotypów oraz innych elementów, należą do Sprzedawcy lub odpowiednich uprawnionych osób. Kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych elementów bez zgody uprawnionego jest zabronione.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w sklep internetowy albo korzystania ze sklepu internetowego w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.

5. Kupujący nie może podczas korzystania ze sklepu internetowego stosować działań, które mogłyby negatywnie wpływać na jego działanie, bezpieczeństwo albo dostępność.

6. Umowa kupna, w tym niniejszy regulamin, jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej. Nie jest publicznie dostępna, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

7. Sprzedawca może zmienić lub uzupełnić treść regulaminu. Zmiana regulaminu nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu.

8. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w sklepie internetowym.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.